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客户关系与维护课程
概况描述：
如何有效地服务并保留客户，如何进行企业的客户关系管理，是每个管理者和营销人员应该思考的问题。
【课程背景】
众所周知，20%的客户能够为企业带来超过80%的利润。那么如何才能在“市场”中找到这20%的客户，如何才能巧妙“销售及获得”这20%的客户，如何有效地“服务并保留”这20%的客户，如何进行企业的客户关系管理，是每个管理者和营销人员应该思考的问题。
项目流程：
推荐项目：挑战NO.1、驿站传书、苏武牧羊、盗梦空间
活动形式：
项目体验+分享总结
适合对象：
公司全员或部门全员
活动时间：
1天或2天以上
【课程收益】
帮助企业管理者及相关营销人员更为切身的感受客户关系维护对于企业的重要作用，通过体验培训掌握客户关系管理维护的相关技能。认识到受训者自身在相关方面的差距，为完善和提升的企业客户维护与管理制度提出更为有益的方式、策略。